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Textos
Técnicos
MENSAGEM DE "ERRO DE LEITURA/GRAVAÇÃO" AO TENTAR GRAVAR
ALGUM DADO DO PACIENTE
Como descrito, a mensagem está relacionada a
leitura/gravação dos arquivos de dados do Doctor’s Office.
O problema pode estar relacionado a um dos 3 fatores abaixo:
Falta de permissão para leitura e gravação.
Verifique se a estação tem permissões para leitura,
gravação e exclusão de arquivos, no diretório compartilhado do servidor.
Verifique também se a versão do Banco de Dados instalado no
computador é titulada como “Ultimate”, através do caminho Ajuda > Suporte
Técnico > Iniciar Verificação > Campo “Verificar versão do banco de dados” –
deverá estar como 6.15 Ultimate, para a versão TISS2009R4.
Falha na comunicação com o servidor.
Verifique se a conexão de rede entre a estação de
trabalho e o servidor estão em perfeito funcionamento. Reinicie a estação.
Arquivo corrompido: Caso o
problema persista após os dois passos anteriores terem sido feitos, em todas
as estações e no servidor, efetue a correção do arquivo danificado
utilizando o utilitário BTFILER.
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Windows
XP