Desde 1993 a Programas & Soluções vem fornecendo suporte técnico de qualidade a todos seus clientes sem nenhum ônus. No intuito de melhorarmos ainda mais a qualidade de nossos serviços com ampliação dos canais de atendimento e contratação de pessoal qualificado, informamos que a partir do dia 02 de fevereiro de 2011 mudaremos nosso sistema de atendimento técnico.

Serão oferecidos dois planos de atendimento: Pré-Pago e Pós-Pago. Veja abaixo as diferenças e vantagens de cada modalidade e faça sua escolha:

Plano 1: Pré-Pago

Neste plano você adquire diárias para ter acesso ao nosso suporte. Cada diária corresponde a 1(um) dia útil de acesso à nossa equipe técnica, dentro do horário de atendimento da Programas & Soluções. Por exemplo: inicia-se um suporte comprando uma diária às 10:00h da manhã do dia 14, sua diária valerá até ás 10:00h do próximo dia útil. Caso o prazo da diária acabe e deseje um novo atendimento,uma nova diária deverá ser adquirida. Caso tenha interesse, você poderá comprar diárias antecipadamente, ou seja, poderá comprar diárias e utilizá-las posteriormente quando quiser, ganhando assim tempo na hora do atendimento.

Plano 2: Pós-Pago

No plano Pós-Pago você adquire um contrato mensal, e passará a ter livre acesso à nossa equipe técnica. Além disso, terá direito gratuitamente a todas as atualizações do Doctor´s Office que forem lançadas no mercado durante o mesmo período. Para adquirir este plano, você deve estar atualizado com a versão mais recente do Doctor’s Office.

Veja abaixo um resumo comparativo dos benefícios dos dois planos:

 

Escolha sua opção e entre em contato com nosso departamento comercial antes da data de mudança. Clientes que não fizerem nenhuma escolha serão automaticamente inseridos na plano 1.