Prezado Cliente, estamos descontinuando a versão 1.9c e anteriores do Doctor's Office.

Temos certeza de que o Doctor's Office lhe atendeu muito bem neste tempo em que trabalharam juntos, se tornando um grande companheiro de trabalho. Apesar disto, é importante que você mantenha o sistema sempre o mais atualizado possível, de forma a garantir que está usando o que existe de melhor para atender seus pacientes.

A versão 2000 do Doctor´s Office é um grande sucesso, a maioria dos clientes que possuíam versões anteriores já estão usufruindo os mais de 300 recursos novos que a versão 2000 oferece. Não deve existir nenhum receio quanto à atualização. Nenhuma informação é perdida e o funcionamento da versão 2000 é idêntico ao da versão do Doctor's Office que vocês está acostumado a usar.

A versão 1.9 do sistema, já possui mais de 5 anos que foi lançada, e durante todo este tempo a Programas & Soluções se empenhou em oferecer suporte técnico da melhor qualidade para todos nossos clientes, mesmo para aqueles que utilizam versões ainda mais antigas. Entretanto, devido à evolução natural do software, as diferenças existentes entre as versões muito antigas do sistema estão dificultando o treinamento e qualidade técnica do atendimento de nosso suporte. As versões antigas são muito mais difíceis de serem configuradas e personalizadas.

Outro grande problema é que elas foram desenvolvidas para o ambiente Windows versão 3.x, que já saiu de linha a mais de 7 anos, e a mais de 5 anos a Microsoft (fabricante do sistema) deixou de dar suporte a este sistema operacional. Tudo isto torna muito difícil resolver alguns tipos de problemas que ocorrem quando uma versão muito antiga do sistema é utilizada em versões mais novas do Windows.

Outro problema, é que devido à evolução técnica, alguns componentes das versões antigas não podem mais ser substituídos, caso apresentem problemas, como discos ou Proteqs, pois já não possuímos mais em nossos estoques estes componentes para versões antigas.

Desta forma, estamos informando que não estaremos mais fornecendo suporte técnico ou qualquer outro tipo de serviço para versões anteriores ao Doctor's Office 2000, após o mês de março de 2003, pois a versão 1.9c e anteriores foram descontinuadas. Vale lembrar que desde março de 2002 já não estávamos mais efetuando vendas de novas licenças, substituição de disco ou de Proteqs para versões anteriores a 2000.

A Programas & Soluções manteve o suporte telefônico por mais de dois anos após o lançamento do Doctor´s 2000, este suporte foi mantido devido ao grande compromisso que temos com nossos clientes. É necessário então que você e sua clínica planejem uma migração tranqüila para a nova versão do sistema. Após a atualização, você não conseguirá se imaginar mais utilizando a versão anterior.

Lembre-se de que na atualização de versão, os clientes possuem tratamento especial, tendo um desconto de 70% sobre o preço normal, recebendo um novo produto completo, com caixa, manuais e CD de instalação. Para maiores informações sobre os novos recursos, visite nosso site www.pes.com.br ou entre em contato com o nosso Departamento Comercial.

            Atenciosamente,

Programas & Soluções